Закон «О защите прав потребителей» дает право вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением технически сложных товаров: утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N924
Возврат или обмен товара для физических лиц:
- Возврат товара надлежащего качества и без употребления
Вы можете вернуть товар, если сохранен его товарный вид, упаковка и полная комплектация. Оставить заявку можно позвонив по телефону 8(495)662-13-27
- Возврат товар надлежащего качества бывшего в употреблении
Вы не можете обменять товар или вернуть деньги, если товар был в употреблении. Согласно 25 статье Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Это возможно, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
- Возврат неисправного товара
Мы предлагаем воспользоваться услугами нашего сервисного центра или авторизованного сервиса производителя в своем городе. Если экспертиза выявит заводской брак, товар отремонтируют по гарантии в течение 45 дней. При превышении этого срока вы можете оформить обмен на исправный товар или вернуть деньги. Если экспертиза выявит следы неправильной эксплуатации, вы можете отремонтировать инструмент в нашем сервисном центре. По вопросам ремонта обращаться по телефону 8(495)989-14-33
Возврат или обмен товара для юридических лиц:
Для возврата или ремонта товара, купленного юридическим лицом, обращаться по телефону 8(495)662-13-27.
Возврат товара осуществляется по адресу: Московская обл., г. Мытищи, ул. Трудовая д. 37а Пн.-Пят. с 10.00 до 18.00.
